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Conditions générales de vente (CGV)

Table des matières
Article 1 - Article 1 : Prix est paiement

Article 1 : Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site " MAMAISONESTMAGNIFIQUE " sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Pour les petits articles de décoration (ne dépassant pas 2kg) une participation aux frais de livraison est à la charge du client, sauf pour toute commande dont le total dépasserait le franco de 119 €.

Une majoration est appliquée à destination de la Corse en fonction du type d'envoi.

Pour les articles de meuble une participation aux frais de livraison est à la charge du client. Tout envoi à destination des îles avec passage d'eau (bateau ou pont) ainsi que les stations de ski devra faire l'objet d'une demande tarifaire particulière en passant par l'option pré commande, pour un calcul personnalisé des frais de port.

Toutes commandes de meubles passées par l'intermédiaire de notre site vers les destinations sus mentionnées seront bloquées et refusées dans le cas d'une erreur de calcul de frais de livraison.

En cas de règlement par carte de paiement, la commande du client ne sera validée qu’après débit du compte effectué sur autorisation des centres de paiement compétents. En cas de défaut d’autorisation, la commande du client ne pourra pas être prise en compte. Le paiement en ligne par carte de paiement est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage des coordonnées bancaires du client lors de leur transmission sur le réseau.

Par chèque à l'ordre de MAMAISON EST MAGNIFIQUE. La commande validée par le client ne sera considérée effective par AUTOUR DU MONDE que lorsque le chèque aura été dûment reçu et encaissé.

Par ailleurs, AUTOUR DU MONDE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. 

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Article 2 - Article 2 : Confirmation des commandes

Article 2 : Confirmation des commandes.

Pour s'assurer de la volonté du client, la société AUTOUR DU MONDE s'engage à confirmer toute commande par e-mail avant la livraison. Ces confirmations seront archivées au sein de la société AUTOUR DU MONDE et seront considérées comme valant preuve de la nature de la convention et de sa date.

 

 

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Article 3 - Article 3 : Livraison du mobilier

 

A titre indicatif, AUTOUR DU MONDE a choisi les groupes  FEDEX et CALBERSON via ses services de messagerie, comme partenaires privilégiés de distribution, les groupes GUISNEL et GIRARD AGEDISS pour les meubles et articles volumineux.

AUTOUR DU MONDE se réserve le droit de choisir un autre partenaire pour l'acheminement de ses colis si nécessaire.

MA MAISON EST MAGNIFIQUE met tout en œuvre pour que les délais de livraisons des produits en stock interviennent au plus tard dans un délai de 2 à 3 semaines (prévoir un délai plus important pour la Corse) suivant l’enregistrement de la vente de sa préparation et de son emballage.

Le client sera contacté par téléphone directement par le transporteur afin qu’il puisse convenir d’un rendez-vous de livraison. Lors de cet entretien téléphonique, le client devra expressément signaler toutes difficultés d’accès ou de passage que les livreurs pourraient rencontrer.

 

La livraison PREMIUM aura lieu sur rendez-vous à plus ou moins 2 heures et sera effectuée par 2 personnes qui déballeront, placeront votre mobilier à l'emplacement que vous aurez choisi et se chargeront de récupérer les emballages.

L'étape du déballage permettra au client de constater toute anomalie ou défaut de fabrication. Le cas échéant ses défauts seront signalés au transporteur et notifiés sur le bon de livraison.

Pour une commande de sièges, table basse ou petite table de repas (diam 120 cm ou 150 x100 cm maximum) la livraison est effectuée par une seule personne à la porte de votre domicile ou au pied de l'immeuble, le chauffeur livreur n'est pas tenu d'effectuer la manutention de vos colis)

 

Attention ! Certains meubles vendus sur le site MAMAISONESTMAGNIFIQUE peuvent être volumineux. Nous vous demandons expressément de vérifier les largeurs et, le cas échéant, les hauteurs des portes d’accès à la pièce où sera déposé votre meuble (Hall, ascenseur, escalier, entrée…).

Tous les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, stockages seront à la charge du client. En cas d’impossibilité de livraison pour passage insuffisant, risquant d’endommager le produit, ce dernier pourra faire l’objet d’un retour à notre entrepôt, aux frais du client.

Le client s’engage à être présent à l’heure convenue avec notre transporteur. En cas d’absence, les frais de retour et de livraison à une date ultérieure seront à la charge du client, payable auprès de notre prestataire lors du second passage.

En cas d’impossibilité prévisible, il est demandé au client de prévenir MAMAISONESTMAGNIFIQUE au plus vite, par mail ou par téléphone de façon à interrompre la livraison et de prévoir une nouvelle date. Dans ce seul cas d’alerte préalable, et dans la mesure où il sera encore possible de suspendre la livraison, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au client prévenant.

L’expédition des produits pourra s’effectuer sur TOUT le territoire Français métropolitain y compris à Monaco et en Corse (avec participation supplémentaire au frais de port pour la Corse cf article 1).

En cas de réclamation concernant d’éventuels défauts ou de marque de détérioration des produits (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc…), le client devra acter ses observations sur le bon de livraison et les confirmer par courrier avec accusé de réception dans les 3 jours qui suivent à l’adresse :

AUTOUR DU MONDE

 5 Rue Gutenberg

79000 NIORT

Hormis les cas de vices cachés, aucune réclamation ni réserve ne sera admise, après réception des produits par le client, si celui-ci n’a pas respecté la procédure détaillée ci-dessus.

Dans le cas d'un paiement par chèque et par courrier, le délai de livraison indiqué sur la fiche produit ne commencera à courir qu'après réception et encaissement du chèque (votre commande est réservée 72H. Passé ce délais, si votre commande ne peut être honorée, votre règlement vous sera retourné.)

Si le bien est indisponible, le client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra alors demander l'échange du produit ou son remboursement.

En cas de retard éventuel, la société AUTOUR DU MONDE. informe par e-mail le client.

La société AUTOUR DU MONDE. n'est pas responsable d'une erreur de livraison en cas d'inexactitude des coordonnées fournies par le client. Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à l'adresse : AUTOUR DU MONDE Espace Mendès France 5 rue Gutenberg 79000 Niort et par e-mail à: sav@mamaisonestmagnifique.com 

 

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Article 4 - Article 4 : Livraison des petits colis

Commandes contenant à la fois des produits en stock et des produits sur commande Envois fractionnés (produits envoyés séparément selon les modalités ci-dessous).

Le mode de livraison sera effectué par les Groupes LA POSTE, FEDEX et GEODIS DUSOLIER CALBERSON et le délai normal est de 48 à 72 heures* (2 à 3 jours ouvrés) selon la région, avec remise en mains propres, sous réserve que votre commande nous parvienne avant midi, heure de Paris, sans compter les samedi et dimanche. Les produits sont livrés du lundi au vendredi à l'adresse indiquée sur le bon de commande.

Dans l'hypothèse où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laisse un avis de passage et vous indique les coordonnées de l'agence la plus proche de chez vous pour que vous puissiez convenir ensemble d'une date et d'un horaire pour un deuxième passage. Vous avez 8 jours pour retirer votre commande. Au delà de ces délais accordés, les produits retournent à l'expéditeur, des éventuels coûts de transport pourront être alors facturés au client.

Dans le cas d'un paiement par chèque et par courrier, le délai de livraison indiqué sur la fiche produit ne commencera à courir qu'après réception et encaissement du chèque. Si le bien est indisponible, le client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra alors demander l'échange du produit ou son remboursement.

En cas de retard éventuel, la société AUTOUR DU MONDE. informe par e-mail le client. La société AUTOUR DU MONDE ne peut être responsable d'un retard éventuel dû au transporteur.

La société AUTOUR DU MONDE n'est pas responsable d'une erreur de livraison en cas d'inexactitude des coordonnées fournies par le client.

Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à l'adresse : AUTOUR DU MONDE Espace Mendès France 5 rue Gutenberg 79000 Niort et par e-mail à: sav@mamaisonestmagnifique.com

* après validation et préparation 

 

 

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Article 5 - Article 5 : Articles sur commande

Le client a la possibilité de commander des articles par le biais du site internet MAMAISONESTMAGNIFIQUE.

MAMAISONESTMAGNIFIQUE s'engage à faire fabriquer et à livrer dans un délai maximum de 3 mois tout article faisant l'objet d'une commande. 

 

 

 

 

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Article 6 - Article 6 : Satisfait ou remboursé

Conformément aux dispositions de l'article L.121­20 du Code de la Consommation, et exception faite pour les produits périssables, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la réception du bien commandé, pour retourner à ses frais le produit dans son emballage d'origine aux fins d'échange ou de remboursement. Si le client exerce son droit de rétractation, la société AUTOUR DU MONDE s'engage à lui rembourser les sommes initialement versées dans un délai maximum de 14 jours.

Le droit de rétractation n’est pas possible dans le cas ou les produits sont confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, c'est ­à ­dire toutes les commandes de meuble hors stock. 

 

 

 

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Article 7 - Article 7 : Disponibilité des produits / produits non conformes

Sous réserve de disponibilité chez le fabricant, AUTOUR DU MONDE remplacera le produit en cause par celui initialement commandé et le livrera, sans frais supplémentaires pour le client, dans les conditions et délais de livraison initiaux. Le service ­client de MAMAISONESTMAGNIFIQUE vous contactera dans les plus brefs délais pour vous informer de la démarche à suivre pour nous retourner les produits non ­conformes.

Le client prend à sa charge les frais de transport pour le retour, sauf erreur de la part de la société AUTOUR DU MONDE. Les produits sont en principe disponibles, soit directement dans le stock de AUTOUR DU MONDE, soit chez les fournisseurs. L'offre est valable jusqu'à épuisement de leurs stocks.

La disponibilité des produits et les délais de livraison sont communiqués au client sur la base des informations fournies à AUTOUR DU MONDE par les fabricants desdits produits, informations dont AUTOUR DU MONDE ne peut garantir l'exactitude.

En cas d'indisponibilité provisoire ou définitive du produit commandé, ou de non acceptation par le client du délai de livraison supplémentaire qu'impose cette indisponibilité, AUTOUR DU MONDE s'engage à proposer un produit de remplacement ou un remboursement à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser. 

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Article 8 - Article 8: Propriété des produits

AUTOUR DU MONDE conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement effectif et intégral de leur prix. Si pour quelque raison que ce soit, le produit a été livré au client, celui-ci n'ayant pas effectué le paiement, AUTOUR DU MONDE pourra reprendre le produit. Nonobstant ce qui précède, le client devient responsable des produits dès leur livraison, ce qui comprend les risques de perte ou de détérioration des biens soumis à la réserve de propriété ainsi que les dommages qu'ils pourraient occasionner. 

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