FAQ

Pour cela, cliquez sur "mon compte" dans le menu général en haut à droite de l'écran.

Deux choix s'offrent à vous : "Connectez-vous à votre compte" ou "Pas de compte ? Créez-en un".

Si vous êtes un adepte de Ma Maison est Magnifique, renseignez vos identifiant et mot de passe pour retrouver votre compte.

Si c'est votre première commande sur www.mamaisonestmagnique.com, laissez-vous guider par les étapes d'inscription. Le renseignement de votre fiche client est primordial.

Tout d'abord votre adresse de livraison afin de faciliter les échanges avec nos différents transporteurs. Sachez que toute commande validée ne pourra pas être ré-orientée vers une adresse de livraison différente de celle renseignée dans votre fiche client dès lors qu'elle a été expédiée.

Vos numéros de téléphones fixes et portables nous permettront de vous joindre pour les prises de rendez-vous ou pour répondre à vos questions.

Votre adresse mail nous permettra de vous confirmer la validation de votre commande ainsi que l'avancement des étapes de livraison. Certains de nos transporteurs vous communiqueront par mail le suivi de votre livraison alors que d'autres vous informeront par SMS. Veillez donc à renseigner correctement ces éléments.

Au cours de votre inscription, il vous suffit d'accepter l'envoi de notre Newsletter. Ma Maison est Magnifique tient son fichier client confidentiel, nous ne transmettons pas les coordonnées de nos clients afin de les protéger de toute prospection commerciale.

Ma Maison est Magnifique a structuré son offre Internet pour que vous puissiez la consulter selon vos envies et vos besoins. Vous pouvez donc choisir de parcourir notre site selon plusieurs chemins. Dans chaque boutique, vous pouvez sélectionner « Nouveautés », « Promotions », « Outlet » ou « Produits ». Et si vous avez des questions concernant un produit, un délai, une configuration (notamment pour les canapés), n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.49.24.98.36 au par mail à l'adresse contact@mamaisonestmagnifique.com !

Sélectionnez votre produit. Vous êtes maintenant sur la fiche article du produit, tous les renseignements propres à votre sélection sont sur cette page : descriptif, prix, délais, visionneuse...

Les codes promotionnels vous sont adressés par mail, par le biais de nos Newsletters, ou sont disponibles sur le site dans le cadre d'opérations spéciales. Pour les utiliser, il vous suffit, lors de votre commande, de renseigner ce code dans la case prévue à cet effet. Avant l'utilisation des codes promotionnels veillez à lire les conditions d'utilisation afin de ne pas être surpris dans le cas où votre commande ne serait que partiellement éligible à cette remise.

Ma Maison est Magnifique indique sur chaque fiche article le délai de disponibilité. Il est calculé en fonction de la gestion produit : produit stocké chez notre fabriquant (livré à Ma Maison est Magnifique sous "x" jours puis livré à votre domicile) ou produit fait sur mesure spécialement pour vous (livré à Ma Maison est Magnifique sous "x" jours puis livré à votre domicile).

Nos délais de livraisons tiennent compte des délais de réapprovisionnement fournisseurs, du délai de préparation de votre commande et du délai de livraison de nos transporteurs. Vous serez avertis à la confirmation de votre commande du délai indicatif de livraison de vos articles.

Pour nous joindre, Ma Maison est Magnifique met à votre disposition le 05.49.24.85.36. Ce numéro gratuit vous permet de poser une question et d'être accompagné dans votre choix.

Pour le suivi de votre commande, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse suivante : webmaster@mamaisonestmagnique.com. Notre service client et logistique vous apportera toutes les réponses à vos questions.

Votre compte client ouvert, rien de plus facile que de vous laisser découvrir nos univers produits. Remplissez votre panier en renseignant quantités et options liées aux articles sélectionnés. Laissez-vous porter grâce à notre parcours de commande simple et intuitif. Vous pouvez à tout moment consulter et gérer le contenu de votre panier en cliquant sur la rubrique "mon panier" en haut à droit ou en bas à gauche de votre écran.

Ma Maison est Magnifique met à votre disposition plusieurs moyens de règlements :

- Le paiement par carte bancaire

Pour régler vos achats en toute sécurité, vous pouvez utiliser les cartes bancaires suivantes :

• Carte bleue
• Visa
• Eurocard- Mastercard
• E-Carte bleue
• En 3 ou 4 fois sans frais

Dans le cas d'un règlement par carte bleue, votre commande est mise en préparation immédiatement après confirmation de votre règlement.

- Le paiement par chèque

Vous avez la possibilité de régler vos achats par chèque, libellé à l’ordre de "Ma Maison est Magnifique", adressé à :

Ma Maison est Magnifique 5 rue Gutenberg Zone Medes France 2 79000 Niort

Dans le cas d'un règlement par chèque, il vous faudra préciser votre numéro de commande au dos de celui-ci. Pensez à nous confirmer votre règlement par mail à webmaster@mamaisonestmagnifique.com. Votre commande sera traitée sous 10 jours après réception et encaissement de votre chèque.

- Le paiement par virement

Si vous préférez payer vos achats par virement, merci d’effectuer ce dernier sur le compte bancaire suivant :

Détenteur du compte : SARL AB WEB

Code banque : 10907

Code guichet : 00501

Numéro de compte : 26121882199

Clé RIB : 18

IBAN : FR76 1090 7005 0126 1218 8219 918

BIC : CCBPFRPPBDX

Il vous faudra préciser votre numéro de commande et votre nom lors de votre virement. Pensez à nous confirmer votre règlement par mail à webmaster@mamaisonestmagnifique.com. Votre commande sera mise en préparation dès réception de votre règlement.

Ma Maison est Magnifique a choisi la solution Cyberplus Paiement Net de la Banque Populaire. Le cryptage des informations échangées est lié au protocole 3D Secure. Grâce à ce processus de paiement sécurisé vous pourrez procéder au règlement de vos achats sans risque d'usurpation d'identité.

Ma Maison est Magnifique vous offre la possibilité de régler vos achats en 3 ou 4 fois sans frais. Pour ce faire, choisissez cette option au moment du règlement de vos achats.